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問答題
【簡答題】簡述服務(wù)項目與公司需求的關(guān)系
答案：
煙草公司在設(shè)計服務(wù)項目時，需要考慮如何通過服務(wù)促使零售客戶更好地發(fā)揮終端渠道的價值。我們需要明確公司對零售客戶的價值需求...
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問答題
【簡答題】簡述針對客戶需求細化服務(wù)項目和內(nèi)容
答案：
在具體的每項服務(wù)項和內(nèi)容設(shè)計上，則著重了解客戶需求，根據(jù)不同客戶的不同需求細化每個服務(wù)項目的內(nèi)容。
