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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述營(yíng)銷管理的內(nèi)容
答案：
營(yíng)銷管理者通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷管理
答案：
它們的內(nèi)涵是相關(guān)的，但又有所區(qū)別。營(yíng)銷學(xué)為營(yíng)銷管理提供專業(yè)知識(shí)。營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展偏向科學(xué)；營(yíng)銷管理的發(fā)展偏向管理應(yīng)用。
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述完善營(yíng)銷人員服務(wù)行為
答案：
1、溝通。
2、懲罰機(jī)制（關(guān)鍵點(diǎn)：理念、精確指令、證據(jù)、制度、復(fù)審）。
