物流包括生產(chǎn)物流、供應物流和銷售物流。

物流客戶服務表現(xiàn)為一種經(jīng)營理念，就是通過努力降低成本，找到企業(yè)經(jīng)營效益和顧客需求的最佳結(jié)合點。

供應鏈物流管理強調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部物流優(yōu)化，通常只限于單個企業(yè)。

采購是指通過商品交換和物流手段從資源市場取得資源的過程。

物流客戶服務是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出，它是由物流系統(tǒng)的一系列功能的活動實現(xiàn)的。這些功能活動的展開，需要投入生產(chǎn)要素，運用一定技術(shù)方法，按照作業(yè)流程進行操作，并需要進行全過程質(zhì)量控制。

集裝是物流現(xiàn)代化的重要標志。

物流是有形物品從產(chǎn)地到最終消費地的滾動儲存職能，具體包括運輸、保管、包裝、裝卸、搬運、流通加工和信息處理。

建立在系統(tǒng)中的所有存貨檔案都可以被材料出庫單參照調(diào)用。

專項集散是針對一些有特殊要求的貨物種類展開的集散服務。

商品庫存服務率是指商品庫存滿足訂貨要求的程度。