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單項選擇題

以下哪項內(nèi)容不是信息系統(tǒng)部門全面質(zhì)量管理工作的恰當目標？（）

A.消除程序修改
B.消除顧客投訴
C.消除成本超支
D.消除系統(tǒng)故障

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單項選擇題

質(zhì)量圈的首要目的是（）

A.改善機構的領導質(zhì)量；
B.發(fā)掘每位員工創(chuàng)造性解決問題的潛力；
C.成為員工與管理人員之間的正式溝通渠道；
D.確定可以賦予其額外職責的團隊領袖。

單項選擇題

如果制造企業(yè)己針對其產(chǎn)品的最后組裝環(huán)節(jié)確定了可容忍的瑕疵數(shù)量上限，那么，該公司應該應用以下哪種質(zhì)量控制程序？（）
Ⅰ.檢查制成品是否遵守了既定的容忍限度；
Ⅱ.審查因最后檢查過程中沒有發(fā)現(xiàn)瑕疵而導致的退貨情況；
Ⅲ.將原材料和機器設備的規(guī)格與產(chǎn)品設計初衷進行比照；
Ⅳ.建立涵蓋管理層及其下屬的質(zhì)量圈，以開展有關勞動效率的討論。

A.只有Ⅰ和Ⅳ是對的；
B.只有Ⅱ和Ⅲ是對的；
C.只有Ⅲ和Ⅳ是對的；
D.只有Ⅰ.Ⅱ.和Ⅲ是對的。

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