單項選擇題把企業(yè)的各種生產經營活動按照實現企業(yè)目標的要求，納入統(tǒng)一的計劃，對企業(yè)未來活動確定目標的途徑與方法是汽車服務企業(yè)管理的（）
A.協(xié)調職能
B.計劃職能
C.組織職能
D.控制職能
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1.單項選擇題根據企業(yè)經營目標、計劃、標準以及經濟原則對企業(yè)的生產經營活動及其成果進行監(jiān)督、檢查，使之符合于計劃，以及為消除實際與計劃之間的差異所進行的管理活動是服務企業(yè)管理的（）
A.組織職能
B.控制職能
C.領導職能
D.激勵職能
2.單項選擇題激勵和強化人們正確的動機，滿足人們合理的需要，引導和改造人們的行為，使個人目標和企業(yè)目標趨于一致、個人行為有利于企業(yè)目標的實現是服務企業(yè)管理的（）
A.組織職能
B.領導職能
C.控制職能
D.激勵職能
3.單項選擇題為完成企業(yè)計劃任務而對企業(yè)內外各部門、各環(huán)節(jié)的活動加以統(tǒng)一調節(jié)是服務企業(yè)管理的（）
A.協(xié)調職能
B.控制職能
C.組織職能
D.創(chuàng)新職能
4.單項選擇題指導下屬順利完成本職工作，與下屬順利地溝通信息，發(fā)揮下屬的潛力，提高下屬的素質和能力是汽車服務企業(yè)管理的（）
A.組織職能
B.控制職能
C.領導職能
D.激勵職能
5.多項選擇題為了實現企業(yè)的目標，企業(yè)管理應該完成的工作任務有（）
A.合理組織生產經營活動
B.有效利用人力、財力、物力等各種資源
C.促進技術進步，不斷提高企業(yè)競爭實力
D.加強職工教育，開發(fā)人力資源
E.協(xié)調內外關系，增強企業(yè)的環(huán)境適應性
最新試題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
用“是的……如果”的句法應對客戶異議的方法是（）。
題型：單項選擇題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。
題型：單項選擇題
由銷售時遺留的問題產生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
簡述親情關系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型：問答題
由服務態(tài)度問題產生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務企業(yè)管理客戶關系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題
對于汽車服務企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。
題型：多項選擇題