多項選擇題服務(wù)目標(biāo)應(yīng)貫穿于企業(yè)與客戶接觸的哪幾個階段？（）

A.前期
B.中期
C.后期
D.第一階段
E.第三階段


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題從營銷的角度來分，下列選項屬于此客戶的類型是（）。

A.經(jīng)濟型客戶
B.道德型客戶
C.頭頂型客戶
D.常規(guī)客戶
E.臨時客戶

2.多項選擇題客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.對客戶表示熱情、尊重和關(guān)注
B.幫助客戶解決問題
C.迅速響應(yīng)客戶需求
D.始終以客戶為中心

3.多項選擇題客戶交易情況一般分為（）。

A.現(xiàn)實客戶
B.潛在客戶
C.常規(guī)客戶
D.經(jīng)濟型客戶

4.多項選擇題客戶按與產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系一般分為（）。

A.中間客戶
B.方便型客戶
C.常規(guī)客戶
D.最終客戶

5.多項選擇題客戶從管理的角度一般可以分成下列幾類？（）

A.頭頂客戶
B.常規(guī)客戶
C.臨時客戶
D.個性化客戶