A.開發(fā)新技術(shù)
B.應(yīng)用新技術(shù)
C.發(fā)展新市場
D.提高技術(shù)水平
E.開發(fā)新產(chǎn)品
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A.市場信息產(chǎn)生有時效性
B.市場信息的產(chǎn)生有一定的偶然性
C.市場信息的獲取有提前期
D.市場信息通?;祀s在其他信息中
E.汽車服務(wù)企業(yè)對市場信息的需求有時效性
A.人力資源管理
B.市場營銷管理
C.財務(wù)管理
D.生產(chǎn)管理
A.人力資源管理
B.市場營銷管理
C.財務(wù)管理
D.生產(chǎn)管理
E.計劃管理
A.銷售服務(wù)人員
B.高層領(lǐng)導(dǎo)者
C.售后服務(wù)人員
D.部門經(jīng)理
E.人力資源部門人員
最新試題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性,很少感情用事。
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有()。
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
從短期的角度上看,客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益,但是從長遠來看,避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
三明治報價法處于中間層次位置的是()。
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些?
對于已經(jīng)成交的客戶,汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分,以示一視同仁。
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?
現(xiàn)代汽車市場競爭中,客戶認為最重要的影響因素不是價格,也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
對于未能成交的客戶,最接近成交的是()。