多項選擇題

以下關(guān)于企業(yè)的作用說法正確的是（）

A.企業(yè)是客戶服務(wù)的參與者
B.企業(yè)是客戶服務(wù)成功的保證
C.企業(yè)是客戶服務(wù)的責(zé)任人
D.企業(yè)為客戶提供物質(zhì)保證、行為保證、質(zhì)量保證和管理保證。

你可能感興趣的試題

客戶服務(wù)文化的描述正確的有（）。

A.客戶服務(wù)文化就是人類所創(chuàng)造的有關(guān)客戶服務(wù)的物質(zhì)財富和精神財富的總和
B.客戶服務(wù)文化是企業(yè)文化的重要組成部
C.從表現(xiàn)形態(tài)看，客戶服務(wù)文化分為客服觀念文化、客服行為文化、客服標(biāo)準(zhǔn)文化和客服物質(zhì)文化
D.客服物質(zhì)文化指的是有關(guān)客戶服務(wù)的設(shè)備、設(shè)施等

多項選擇題

從表現(xiàn)形態(tài)看，客戶服務(wù)文化分為（）。

A.客服觀念文化
B.客服行為文化
C.客服物質(zhì)文化
D.客服標(biāo)準(zhǔn)文化

以下關(guān)于企業(yè)的作用說法正確的是（）

你可能感興趣的試題

客戶服務(wù)文化的描述正確的有（）。

從表現(xiàn)形態(tài)看，客戶服務(wù)文化分為（）。

從表現(xiàn)形態(tài)看，客戶服務(wù)文化分為（）。