多項(xiàng)選擇題在汽車服務(wù)企業(yè)中，對(duì)管理人員采用的報(bào)酬方案包括（）
A.基本薪資
B.短期獎(jiǎng)金
C.長(zhǎng)期獎(jiǎng)金
D.福利
E.額外的供應(yīng)品與服務(wù)
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述汽車服務(wù)企業(yè)確定工資的步驟。
2.名詞解釋工作報(bào)酬
3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的原因與程序。
5.單項(xiàng)選擇題屬于績(jī)效評(píng)估中工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)問(wèn)題的是（）
A.消極溝通
B.評(píng)價(jià)者個(gè)人偏見(jiàn)
C.反饋不良
D.多重標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問(wèn)或客服部門(mén)相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
企業(yè)（）的利潤(rùn)來(lái)源于20%老客戶的重復(fù)購(gòu)買。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題