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客戶線索尋找的方法中,以下哪種()是最容易成交的方法。
A.耕醞新客戶
B.電話營(yíng)銷
C.客戶推薦
D.官方商會(huì)
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【案例分析題】一位著各的管理學(xué)家說(shuō):“成功的人若分析自己成功的原因,就會(huì)知道‘80/20’定律是成立的。80%的成長(zhǎng)、獲利和滿意,來(lái)自20%的客人。公司至少知道這20%是誰(shuí),才會(huì)清楚未來(lái)成長(zhǎng)的前景。”結(jié)合此案例分析:此案例指出客戶服務(wù)分級(jí)的哪些理論,這些理論為企業(yè)指出了哪些啟示?
答案:
(1)企業(yè)絕對(duì)不能對(duì)每個(gè)客戶不加區(qū)分,一視同仁對(duì)待,這會(huì)使企業(yè)因有限的資源被低價(jià)值客戶占用,而使高價(jià)值客戶無(wú)法得到應(yīng)有的...
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問(wèn)答題
【論述題】試論提高大客戶忠誠(chéng)的策略。
答案:
①優(yōu)先保證大客戶的貨源充足。大客戶銷售量較大,優(yōu)先滿足大客戶對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量及系列化的要求,及時(shí)與大客戶就市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、合理...
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