名詞解釋無負(fù)荷測(cè)功
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1.名詞解釋穩(wěn)態(tài)測(cè)功
5.單項(xiàng)選擇題中高層管理人員的長期激勵(lì)計(jì)劃正確的是()
A.股票期權(quán)
B.年終獎(jiǎng)
C.推出專著
D.參加培訓(xùn)
最新試題
從短期的角度上看,客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益,但是從長遠(yuǎn)來看,避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型:判斷題
在成熟的汽車市場(chǎng)中,服務(wù)的銷售額占()%左右。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
現(xiàn)代汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格,也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型:判斷題
汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于已經(jīng)成交的客戶,汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分,以示一視同仁。
題型:判斷題
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)顧客流失率的正確表示是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”?
題型:?jiǎn)柎痤}
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}