為了實(shí)現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場(chǎng)手段來(lái)維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識(shí)。

有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。

客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。

企業(yè)溝通的方式有（）。

數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。

公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。

在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營(yíng)銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

數(shù)據(jù)庫(kù)的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的使用范圍。