數據挖掘在CRM中的應用有（）。

建立客戶服務信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。

數據庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網銷售的共同點。

推銷員的禮儀、效率、關心度和銷售技巧都會影響既有的（）。

數據挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。

數據庫管理系統(tǒng)對數據庫的保護通過（）來實現(xiàn)。

現(xiàn)代客戶關系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務的有價值的客戶。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。