問答題

【簡(jiǎn)答題】建立公司與客戶之間良好關(guān)系的方法有哪些?

答案: (1)成功、持續(xù)地為客戶提供滿意的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)。
(2)了解客戶的需求及特征,提供針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化解決方案...
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【簡(jiǎn)答題】維護(hù)客戶的價(jià)值體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?

答案: 通過客戶維護(hù)可以:
(1)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資源有效的管理和利用。
(2)合理使用與客戶有關(guān)的資源。
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【簡(jiǎn)答題】客服服務(wù)溝通的技巧有哪些?

答案: (1)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄗC實(shí)溝通的有效性。
(2)證實(shí)假設(shè)。
(3)銷售你自己。
(4)聆聽客...
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