多項選擇題溝通也是一個程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。

A.見到
B.明白
C.回饋
D.相互理解
E.增進共識


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1.多項選擇題在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。

A.輸入數(shù)據(jù)
B.確定如何使用數(shù)據(jù)挖掘
C.定義數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的用戶
D.定義所使用的數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)預(yù)處理
E.數(shù)據(jù)分析

2.多項選擇題企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

A.無價值或低價值的客戶
B.輕易就走掉的有價值的客戶
C.不會輕易就走掉的有價值的客戶
D.不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶
E.特殊用戶

3.多項選擇題數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

A.一對一營銷
B.客戶盈利能力分析
C.交叉銷售
D.客戶的獲取

4.多項選擇題數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。

A.特征化和區(qū)分
B.關(guān)聯(lián)分析
C.孤立點分析
D.演變分析
E.變量分析

5.多項選擇題數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

A.對分布式應(yīng)用的支持
B.并行處理能力
C.可移植性和可擴展性
D.并發(fā)控制功能
E.容錯能力