問答題簡述企業(yè)盈利能力分析與評價的指標。
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1.名詞解釋股東權益利潤率
4.單項選擇題企業(yè)利潤總額與資本金總額的比率稱為（）
A.銷售利潤率
B.現(xiàn)金比率
C.資本金利潤率
D.總資產利潤率
5.問答題簡述企業(yè)營運能力分析與評價的指標
最新試題
如果客戶不提問，汽車服務企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認為最重要的影響因素不是價格，也不是技術而是售后服務。
題型：判斷題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
汽車服務企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項選擇題
客戶購車六大動機包括（）。
題型：多項選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務企業(yè)管理客戶關系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題
汽車服務企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題