名詞解釋電子商務(wù)實(shí)體
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1.判斷題電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成。
3.單項(xiàng)選擇題電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不包括（）
A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.企業(yè)外部網(wǎng)
D.安全保密網(wǎng)
最新試題
客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銷售員交車(chē)后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
如果客戶不提問(wèn)，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車(chē)輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
什么是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”？
題型：?jiǎn)柎痤}
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來(lái)?yè)p害了企業(yè)短期利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來(lái)的重大傷害。
題型：判斷題
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于汽車(chē)服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來(lái)源有以下幾個(gè)方面：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
為什么說(shuō)新車(chē)交付環(huán)節(jié)是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開(kāi)發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
題型：?jiǎn)柎痤}