名詞解釋汽車售后服務
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1.多項選擇題汽車售后服務的主要內(nèi)容有（）
A.保險與理賠
B.汽車整車銷售
C.信貸服務
D.舊車交易服務
E.配件供應
2.多項選擇題汽車售后服務的主要內(nèi)容包括（）
A.保險與理賠
B.汽車整車銷售
C.汽車美容與裝飾
D.舊車交易服務
E.汽車維修與檢測
5.多項選擇題電子商務目前面臨的安全問題主要有（）
A.信息泄露
B.網(wǎng)上支付
C.身份識別
D.信息破壞
E.業(yè)務管理
最新試題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題
汽車服務企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有（）。
題型：多項選擇題
車輛整體報價中的價格包括（）。
題型：多項選擇題
由服務態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項選擇題
汽車服務企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題
如果客戶不提問，汽車服務企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題