單項選擇題在投保了車輛損失險后，才能購買的險種是（）
A.全車盜搶險
B.交強險
C.第三者責任險
D.車上人員責任險
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3.多項選擇題我國汽車消費信貸業(yè)務仍處在導入階段，存在的問題有（）
A.放貸速度較快
B.風險管理水平較低
C.貸款手續(xù)繁雜
D.貸款主體較為單一
E.有關法律法規(guī)還需要完善
4.單項選擇題我國汽車消費信貸業(yè)務存在的問題錯誤的是（）
A.貸款手續(xù)繁雜
B.貸款主體多元化
C.風險管理水平很低
D.相關法律尚需完善
5.問答題簡述汽車售后服務及其主要內容。
最新試題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
汽車服務企業(yè)接待服務的主要工作包括哪些？
題型：問答題
銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。
題型：單項選擇題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
簡述由產品質量與維修質量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
售后跟蹤的意義主要表現在（）。
題型：多項選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
什么是汽車服務企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？
題型：問答題