判斷題三類汽車維修企業(yè)可以從事汽車大修和總成修理等工作。
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4.單項選擇題為了恢復(fù)某一總成的完好技術(shù)狀況、工作能力和壽命進行的修理稱為（）
A.總成修理
B.汽車大修
C.汽車小修
D.零件修理
5.單項選擇題用修理或更換汽車零部件（包括基礎(chǔ)件）的方法，恢復(fù)汽車的完好技術(shù)狀況和汽車壽命的恢復(fù)性修理稱為（）
A.汽車小修
B.汽車大修
C.總成修理
D.零件修理
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項選擇題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型：問答題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項選擇題
車輛整體報價中的價格包括（）。
題型：多項選擇題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是（）。
題型：單項選擇題