問答題

【簡答題】什么是質(zhì)量？什么是汽車服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量？汽車服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是如何形成的？

答案：質(zhì)量－指產(chǎn)品或服務(wù)，滿足規(guī)定或潛有需要的特征和特性的總和。它既包括有形產(chǎn)品也包括無形產(chǎn)品；既包括產(chǎn)品內(nèi)在的特性、也包括產(chǎn)...

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【簡答題】什么是質(zhì)量保證體系？它有什么作用？

答案：質(zhì)量保證體系是指企業(yè)以提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，把質(zhì)量管理的各個過程、各個階段、各個環(huán)節(jié)、各個崗位的質(zhì)量管...

【簡答題】什么是相關(guān)圖？怎樣運(yùn)用相關(guān)圖來控制產(chǎn)品質(zhì)量？

答案：一般把因素標(biāo)在橫坐標(biāo)上，把質(zhì)量特性結(jié)果標(biāo)在縱坐標(biāo)上，將測得的數(shù)據(jù)點(diǎn)在坐標(biāo)圖上，從相關(guān)圖上，可以直觀地看出兩個因素之間的關(guān)...