你可能感興趣的試題

填空題
清潔劑的使用：嚴禁使用腐蝕性較強的（）清潔劑，原則上必須使用中性清潔劑。
答案：酸性、堿性
填空題
車站的站臺門門體應(yīng)保持（），既與車站環(huán)境整體協(xié)調(diào)，又充分滿足乘客的需求。
答案：整潔、干凈
填空題
電客車司機負責(zé)車內(nèi)遺失物品的收集，在運營中拾到的遺失物品，交（），進車輛段/場后電客車車內(nèi)拾到的遺失物品，由車場交就近車站，并做好遺失物品的交接登記等工作。
答案：前方就近車站
填空題
服務(wù)熱線工單須在工作日（）小時內(nèi)回復(fù)，并辦結(jié)工單。
答案：2
填空題
服務(wù)熱線工單來源為：（）批辦給公司的服務(wù)熱線工單。
答案：集團黨群部
填空題
客服中心配發(fā)的發(fā)票，應(yīng)該按照（）的順序連號配發(fā)。
答案：從小到大
填空題
發(fā)票和存根加封要素：加封人、加封車站、加封日期、（）、（）、（）。
答案：加封發(fā)票面值；加封本數(shù)；加封編號
填空題
同時有兩位乘客等候服務(wù)時，按照先（）后（）的原則為乘客服務(wù)，并要禮貌地讓（）內(nèi)乘客稍等。
答案：付費區(qū)；非付費區(qū)；非付費區(qū)
填空題
售檢票員涉及現(xiàn)金收取時，應(yīng)按“（）”的程序。
答案：一收，二唱，三操作，四找零
填空題
兌零時間：硬幣兌零車站在（）前將提報金額送至（）。
答案：每周三中午12點；兌零車站

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夜間站臺門保潔時，嚴禁擅自打開（）進行保潔。

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清潔劑的使用：嚴禁使用腐蝕性較強的（）清潔劑，原則上必須使用中性清潔劑。

車站的站臺門門體應(yīng)保持（），既與車站環(huán)境整體協(xié)調(diào)，又充分滿足乘客的需求。

電客車司機負責(zé)車內(nèi)遺失物品的收集，在運營中拾到的遺失物品，交（），進車輛段/場后電客車車內(nèi)拾到的遺失物品，由車場交就近車站，并做好遺失物品的交接登記等工作。

服務(wù)熱線工單須在工作日（）小時內(nèi)回復(fù)，并辦結(jié)工單。

服務(wù)熱線工單來源為：（）批辦給公司的服務(wù)熱線工單。

客服中心配發(fā)的發(fā)票，應(yīng)該按照（）的順序連號配發(fā)。

發(fā)票和存根加封要素：加封人、加封車站、加封日期、（）、（）、（）。

同時有兩位乘客等候服務(wù)時，按照先（）后（）的原則為乘客服務(wù)，并要禮貌地讓（）內(nèi)乘客稍等。

售檢票員涉及現(xiàn)金收取時，應(yīng)按“（）”的程序。

兌零時間：硬幣兌零車站在（）前將提報金額送至（）。

夜間站臺門保潔時，嚴禁擅自打開（）進行保潔。

你可能感興趣的試題

清潔劑的使用：嚴禁使用腐蝕性較強的（）清潔劑，原則上必須使用中性清潔劑。

車站的站臺門門體應(yīng)保持（），既與車站環(huán)境整體協(xié)調(diào)，又充分滿足乘客的需求。

電客車司機負責(zé)車內(nèi)遺失物品的收集，在運營中拾到的遺失物品，交（），進車輛段/場后電客車車內(nèi)拾到的遺失物品，由車場交就近車站，并做好遺失物品的交接登記等工作。

服務(wù)熱線工單須在工作日 （）小時內(nèi)回復(fù)，并辦結(jié)工單。

服務(wù)熱線工單來源為：（）批辦給公司的服務(wù)熱線工單。

客服中心配發(fā)的發(fā)票，應(yīng)該按照（）的順序連號配發(fā)。

發(fā)票和存根加封要素：加封人、加封車站、加封日期、（）、（）、（）。

同時有兩位乘客等候服務(wù)時，按照先（）后（）的原則為乘客服務(wù)，并要禮貌地讓（）內(nèi)乘客稍等。

售檢票員涉及現(xiàn)金收取時，應(yīng)按“（）”的程序。

兌零時間：硬幣兌零車站在（）前將提報金額送至（）。

夜間站臺門保潔時，嚴禁擅自打開（）進行保潔。

清潔劑的使用：嚴禁使用腐蝕性較強的（）清潔劑，原則上必須使用中性清潔劑。

車站的站臺門門體應(yīng)保持（），既與車站環(huán)境整體協(xié)調(diào)，又充分滿足乘客的需求。

電客車司機負責(zé)車內(nèi)遺失物品的收集，在運營中拾到的遺失物品，交（），進車輛段/場后電客車車內(nèi)拾到的遺失物品，由車場交就近車站，并做好遺失物品的交接登記等工作。

服務(wù)熱線工單須在工作日（）小時內(nèi)回復(fù)，并辦結(jié)工單。

服務(wù)熱線工單來源為：（）批辦給公司的服務(wù)熱線工單。

客服中心配發(fā)的發(fā)票，應(yīng)該按照（）的順序連號配發(fā)。

發(fā)票和存根加封要素：加封人、加封車站、加封日期、（）、（）、（）。

同時有兩位乘客等候服務(wù)時，按照先（）后（）的原則為乘客服務(wù)，并要禮貌地讓（）內(nèi)乘客稍等。

售檢票員涉及現(xiàn)金收取時，應(yīng)按“（）”的程序。

兌零時間：硬幣兌零車站在（）前將提報金額送至（）。