單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)如果是特定汽車廠家的特約維修站,維護(hù)作業(yè)內(nèi)容和勞動量比較固定,則宜采用()的方式。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補(bǔ)償作業(yè)
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1.單項選擇題汽車維護(hù)工藝的組織形式,按專業(yè)分工的程度,通常分為全能工段式和()。
A.固定工段式
B.流水工段式
C.專業(yè)工段式
D.補(bǔ)償工段式
2.單項選擇題汽車維修技術(shù)工藝管理包括:汽車維修作業(yè)工序的制定與管理、汽車維修工藝的組織設(shè)計和汽車維修工藝的()。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.生產(chǎn)組織
D.補(bǔ)償作業(yè)
3.單項選擇題汽車維修()是以最低的投入保質(zhì)保量地進(jìn)行修理前的準(zhǔn)備、零件修理、汽車總成的裝配、故障診斷等維修作業(yè)的規(guī)律性的作業(yè)規(guī)程,并獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
A.計量管理
B.維修檔案
C.技術(shù)檔案
D.技術(shù)工藝
4.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)()是指與汽車服務(wù)企業(yè)維修與服務(wù)工作相關(guān)的技術(shù)材料。
A.計量管理
B.維修檔案
C.技術(shù)檔案
D.計量檔案
5.單項選擇題()是汽車服務(wù)企業(yè)從事各項技術(shù)服務(wù)活動的技術(shù)依據(jù)和技術(shù)保證,使汽車服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證,是企業(yè)的生命源泉。
A.計量管理
B.維修檔案
C.技術(shù)檔案
D.計量檔案
最新試題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時間定為()。
題型:單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些?
題型:問答題
三明治報價法處于中間層次位置的是()。
題型:單項選擇題
由營銷因素造成的客戶流失包括()。
題型:多項選擇題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性,很少感情用事。
題型:判斷題
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型:單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意,目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型:判斷題
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型:問答題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是()。
題型:單項選擇題
客戶購車六大動機(jī)包括()。
題型:多項選擇題