一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。

汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。

對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。

簡(jiǎn)述失望流失客戶的挽救策略。

客戶購(gòu)車六大動(dòng)機(jī)包括（）。

銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。

對(duì)于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。

售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。

利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。

如果客戶不提問(wèn)，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。