什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？

簡述失望流失客戶的挽救策略。

利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。

營銷因素造成的客戶流失有哪些？

汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進(jìn)站行為的客戶。

從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠(yuǎn)來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。

用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是（）。

銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。

對顧客流失率的正確表示是（）。

記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。