填空題

自有營業(yè)廳（以下簡稱“營業(yè)廳”）是中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)營銷服務(wù)渠道的重要組成部分，承載著客戶發(fā)展、（）、品牌宣傳、業(yè)務(wù)咨詢與推介、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)演示及體驗、信息收集、客戶維系、（）處理等功能，是聯(lián)結(jié)公司與客戶的紐帶，是公司重要的形象窗口。

答案： 業(yè)務(wù)和終端銷售；客戶意見或建議（含投訴）
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