填空題

營業(yè)系統(tǒng)中記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況是一項(xiàng)非常重要的工作，為今后的（）以及系統(tǒng)的（）提供了重要的依據(jù)。

答案：系統(tǒng)評價(jià)；改進(jìn)發(fā)展

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營業(yè)系統(tǒng)的日常工作是按照一定的（）、（）進(jìn)行的。

答案：規(guī)章制度；業(yè)務(wù)流程

營業(yè)系統(tǒng)的查詢模塊有預(yù)付款余額查詢、（）、客戶資料查詢、欠費(fèi)查詢、客戶交費(fèi)歷史查詢、（）、發(fā)票費(fèi)用明細(xì)查詢等功能。

答案：預(yù)付款歷史查詢；帳單明細(xì)查詢