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營業(yè)人員未穿()不得進入工作區(qū)域。
答案:
統一制服
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填空題
除營業(yè)廳經理或值班經理外,其他營業(yè)人員不得將()及個人物品帶進工作受理臺現場,須放到指定位置。
答案:
通信工具
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營業(yè)廳經理每日根據現場巡檢情況,現場對營業(yè)員的服務標準、()、行為舉止、()等方面進行指導和監(jiān)督。
答案:
服務用語;業(yè)務受理
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