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填空題交接班時的培訓(xùn)以（）為主，即培訓(xùn)內(nèi)容的重點，做成圖表形式、條文形式或圖解方式，使培訓(xùn)人員一目了然，易于學(xué)習(xí)和接受。

1.填空題營業(yè)廳應(yīng)定期組織人員學(xué)習(xí)服務(wù)光盤，至少每（）一次。

2.填空題新業(yè)務(wù)/新產(chǎn)品應(yīng)確保在上市前，營業(yè)員全部接受相關(guān)培訓(xùn)，做到相關(guān)營業(yè)員（）、其他營業(yè)員（）的程度。

3.填空題新業(yè)務(wù)/新產(chǎn)品的培訓(xùn)為常規(guī)性培訓(xùn)，應(yīng)確保在新產(chǎn)品（），營業(yè)員全部接受相關(guān)培訓(xùn)。

4.填空題常態(tài)化培訓(xùn)可分為（）培訓(xùn)、班中閑時培訓(xùn)、周例會、（）培訓(xùn)、定期短信/彩信等形式。

5.填空題營業(yè)廳現(xiàn)場要做到：樹立品牌，統(tǒng)一形象；內(nèi)外整潔，環(huán)境溫馨。管理合理，（）；資料整齊，及時更新。