填空題

引出隱含問題就是為了使客戶意識到現(xiàn)有問題不僅僅是（）問題，它所導(dǎo)致的后果將是非常嚴(yán)重的。

答案：表面的

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針對困難的提問必須建立在現(xiàn)狀問題的基礎(chǔ)上，只有做到這一點，才能保證所問的困難問題是（）中存在的問題。

答案：客戶現(xiàn)實

困難問題的定位是詢問客戶現(xiàn)在的困難和（）的情況。

答案：不滿