判斷題

運(yùn)輸、配送企業(yè)的服務(wù)體系過程主要有三個(gè)：市場開發(fā)過程、服務(wù)設(shè)計(jì)過程和服務(wù)提供過程。

答案：正確

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服務(wù)成本策略是根據(jù)托運(yùn)人感覺到的價(jià)值來制訂價(jià)格。

答案：錯(cuò)誤

服務(wù)具有可存儲(chǔ)性。

答案：錯(cuò)誤