填空題

出版物整理、點(diǎn)數(shù)、計(jì)算、開票、包扎操作環(huán)節(jié)的綜合作業(yè)稱為（）

答案：售貨連續(xù)作業(yè)

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在制定讀者俱樂部章程時(shí)，除應(yīng)符合國家的相關(guān)法律、法規(guī)、政策外，更應(yīng)注意語言的精準(zhǔn)和內(nèi)容解釋的（）

答案：唯一性

擴(kuò)大書店影響，吸引回頭客的重要手段是（）

答案：售后服務(wù)