多項(xiàng)選擇題持卡人在商戶刷卡消費(fèi)后對貨物不滿意，在交易日次日要求退貨，商戶支付現(xiàn)金給持卡人。后收到發(fā)卡行因持卡人拒付提起的一次退單，收單行根據(jù)發(fā)卡行提起的一次退單所對應(yīng)的再請款原因碼，就該筆一次退單提起再請款，再請款原因?yàn)橐淹素浕蛞炎髻J記調(diào)整。在上述過程中符合爭議解決和退貨業(yè)務(wù)規(guī)范的是（）。

A.商戶以現(xiàn)金方式支付退貨款項(xiàng)
B.收單行針對一次退單交易提起再請款
C.發(fā)卡行提起一次退單基于持卡人拒付的前提
D.提起的再請款對應(yīng)的再請款原因碼無誤


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2.多項(xiàng)選擇題銀行卡跨行交易過程中產(chǎn)生的包括（），在交易糾紛處理時(shí)均可以作為有效的證明文件使用。

A.原始憑證影印件、掃描件
B.收單行和發(fā)卡行的書面說明
C.具有與標(biāo)準(zhǔn)化格式憑證同等證明效力的憑證和文件
D.一切可以證實(shí)該交易真實(shí)有效的證明文件

3.多項(xiàng)選擇題在中國銀聯(lián)爭議業(yè)務(wù)中，對信用卡貸記調(diào)整失誤的，收單行（或轉(zhuǎn)入行）可（）

A.超過提交時(shí)限的通過協(xié)商，由發(fā)卡行通過例外長款處理完成
B.直接發(fā)起爭議仲裁申請
C.提起一次退單
D.在提交時(shí)限內(nèi)直接提起請款處理

4.多項(xiàng)選擇題在中國銀聯(lián)爭議業(yè)務(wù)中，（）情況下可通過提交請款交易方式委托發(fā)卡行協(xié)助向持卡人追索。

A.因機(jī)具、系統(tǒng)故障等導(dǎo)致借記卡原始交易短款或貸記調(diào)整失誤
B.信用卡原始交易短款或貸記調(diào)整失誤
C.轉(zhuǎn)入行在跨行轉(zhuǎn)賬交易完成資金劃撥后對因貸記調(diào)整失誤造成的短款
D.被一次退單的借記卡交易

5.多項(xiàng)選擇題在中國銀聯(lián)仲裁業(yè)務(wù)中，當(dāng)中國銀聯(lián)通過裁判方式確定仲裁交易的責(zé)任承擔(dān)方后，（）可以根據(jù)與最終責(zé)任人簽訂的相關(guān)合約或規(guī)定進(jìn)行追索。

A.因持卡人違反相關(guān)規(guī)定或約定造成的損失
B.因特約商戶違反相關(guān)規(guī)定或約定造成的損失
C.其他第三方機(jī)構(gòu)（如POS機(jī)具維護(hù)商）違反相關(guān)規(guī)定或約定造成的損失
D.責(zé)任方自身原因造成的損失