多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)價(jià)格投訴管理制度，明確客戶投訴（）等事項(xiàng)的管理流程、負(fù)責(zé)部門(mén)和處理期限，確保對(duì)客戶投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。

A.登記
B.調(diào)查
C.處理
D.報(bào)告


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1.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在相應(yīng)的合同文件中以通俗易懂、清晰醒目的方式明示（）等信息。

A.服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)內(nèi)容
B.服務(wù)價(jià)格、優(yōu)惠措施及其生效和終止日期
C.與價(jià)格相關(guān)的例外條款和限制性條款
D.咨詢（投訴）的聯(lián)系方式

4.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立包括（）等在內(nèi)的科學(xué)嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)管理體系和內(nèi)部控制制度，對(duì)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和管理，規(guī)范銷售行為，確保將合適的產(chǎn)品銷售給合適的客戶。

A.理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)
B.客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估
C.銷售活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
D.產(chǎn)品收益風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

5.多項(xiàng)選擇題理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)包含專頁(yè)風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)，風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)應(yīng)當(dāng)使用通俗易懂的語(yǔ)言，并至少包含以下內(nèi)容（）

A.在醒目位置提示客戶，“理財(cái)非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)、投資須謹(jǐn)慎”
B.提示客戶，“如影響您風(fēng)險(xiǎn)承受能力的因素發(fā)生變化，請(qǐng)及時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估”
C.提示客戶注意投資風(fēng)險(xiǎn)，仔細(xì)閱讀理財(cái)產(chǎn)品銷售文件，了解理財(cái)產(chǎn)品具體情況
D.本理財(cái)產(chǎn)品類型、期限、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果、適合購(gòu)買的客戶，并配以示例說(shuō)明最不利投資情形下的投資結(jié)果

最新試題

全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，堅(jiān)決守住風(fēng)險(xiǎn)底線，要重點(diǎn)加強(qiáng)在哪些方面的工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

根據(jù)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》的規(guī)定，商業(yè)銀行總行向有關(guān)部門(mén)報(bào)送本機(jī)構(gòu)服務(wù)價(jià)格工作報(bào)告時(shí)，具體包括哪些內(nèi)容？

題型：?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)結(jié)合以上案情，從犯罪人和銀行方面簡(jiǎn)要分析原因并從銀行角度做出反思。

題型：?jiǎn)柎痤}

分析本案例產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出控制措施？

題型：?jiǎn)柎痤}

結(jié)合以上案情，從犯罪人和銀行方面簡(jiǎn)要分析原因并從銀行角度做出反思。

題型：?jiǎn)柎痤}

商業(yè)銀行與金融機(jī)構(gòu)之間開(kāi)展的以投融資為核心的各項(xiàng)同業(yè)業(yè)務(wù)。主要包括哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中不穩(wěn)定因素仍然較多，主要表現(xiàn)在哪些方面？

題型：?jiǎn)柎痤}

針對(duì)上述案例，試分析犯罪原因以及帶給我們的思考。

題型：?jiǎn)柎痤}

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度體系，主要包括哪些內(nèi)容？

題型：?jiǎn)柎痤}

分析本案例產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并提出控制措施？

題型：?jiǎn)柎痤}