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銀監(jiān)會及其派出機構應當根據(jù)需要對銀行業(yè)金融機構侵害()的違規(guī)行為以及糾正、處理情況予以通報。
答案:
銀行業(yè)消費者合法權益
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銀行業(yè)金融機構應當制定銀行業(yè)消費者權益保護工作考核評價體系,并將()納入機構內(nèi)部綜合考核評價指標體系當中。
答案:
考評結果
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銀行業(yè)金融機構應當在營業(yè)網(wǎng)點和()醒目位置公布投訴方式和()。
答案:
門戶網(wǎng)站;投訴流程
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