問答題簡(jiǎn)述管理溝通的基本策略。
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1.問答題簡(jiǎn)述約哈里窗。
2.多項(xiàng)選擇題影響有效傾聽的因素有（）
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措辭晦澀
E.身體欠佳
3.多項(xiàng)選擇題面談?wù)咴诿嬲剷r(shí)應(yīng)注意的技巧主要有以下幾方面：（）
A.了解聽眾
B.闡明目的
C.營(yíng)造氛圍
D.恰當(dāng)提問
E.適時(shí)記錄
4.多項(xiàng)選擇題績(jī)效反饋面談中應(yīng)注意的原則有（）
A.認(rèn)真傾聽，真誠(chéng)友好
B.先肯定成績(jī)，再指出缺點(diǎn)
C.實(shí)事求是，客觀評(píng)估
D.關(guān)注員工的工作績(jī)效
E.把握面談局面
5.多項(xiàng)選擇題書面溝通的基本原則為（）
A.寫作目的明確
B.思維清晰
C.全面了解主題
D.字斟句酌
E.進(jìn)行換位思考
最新試題
簡(jiǎn)述如何提供有效的反饋并彌補(bǔ)行為差距。
題型：?jiǎn)柎痤}
如何在面對(duì)緊急情況時(shí)保持積極的溝通？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何對(duì)話和處理沖突，并達(dá)成雙贏的解決方案。
題型：?jiǎn)柎痤}
在向下級(jí)員工傳達(dá)信息時(shí)，以下哪個(gè)因素最為重要？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
解釋“情境因素”在溝通中的作用。
題型：?jiǎn)柎痤}
在處理員工投訴時(shí)，以下哪個(gè)方法最容易導(dǎo)致失??？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在處理員工投訴時(shí)，以下哪個(gè)方法最好？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何使用故事來有效溝通和傳達(dá)信息。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何在工作中有效地使用電子郵件。
題型：?jiǎn)柎痤}
解釋“情感勞動(dòng)”概念以及其在工作中的作用。
題型：?jiǎn)柎痤}