行政人員的服飾要（）、（）、（）。

印信工作的原則是（）、（）、（）。

在公文處理中，簽收要對(duì)照文件投遞清單或送文登記簿認(rèn)真清點(diǎn)，做到（）；（）；（）；（）。

信訪(fǎng)工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

信訪(fǎng)工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

會(huì)后的總結(jié)工作包括（）、（）、（）、（）、（）。

發(fā)文辦理程序包括（）、（）、（）。

通訊工作的基本要求是（）、（）、（）、（）。

按公開(kāi)程度劃分行政接待可分為（）、（）、（）。

文書(shū)處理的內(nèi)容和基本任務(wù)包括（）、（）、（）。