問答題

【簡答題】在電信網(wǎng)管理（TOM）體系中，電信業(yè)務處理框架中客戶服務層包括哪些內(nèi)容？

答案：

銷售、訂單處理、客戶問題處理、客戶QoS管理、廣角幣與收費等處理過程。
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問答題

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