A.特定用戶群體組建的一個(gè)邏輯專用網(wǎng)
B.執(zhí)行套餐自動(dòng)升級(jí)
C.可以設(shè)置一定數(shù)量的優(yōu)惠費(fèi)率短信號(hào)碼
D.組群內(nèi)撥打短號(hào)碼
E.族群內(nèi)享受一定話費(fèi)優(yōu)惠
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A.性價(jià)比高
B.執(zhí)行套餐自動(dòng)升級(jí)
C.高速安全
D.組群內(nèi)撥打短號(hào)碼
E.移動(dòng)性強(qiáng)
A.用戶需要須簽約
B.先使用，后付費(fèi)，按月繳費(fèi)，可對(duì)用戶進(jìn)行信用額度控制
C.按照國(guó)家移動(dòng)電話實(shí)名制的要求登記客戶資料
D.先付費(fèi)后使用，實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，實(shí)時(shí)扣費(fèi)
E.無(wú)需登記客戶資料
A.用戶不需要須簽約和登記客戶資料
B.先使用，后付費(fèi)，按月繳費(fèi)，可對(duì)用戶進(jìn)行信用額度控制
C.后付費(fèi)用戶享受更好的客戶服務(wù)，如客戶俱樂(lè)部等
D.先付費(fèi)后使用，實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，實(shí)時(shí)扣費(fèi)
E.不參與積分計(jì)劃
A.中國(guó)聯(lián)通至尊、鉆、金、銀卡用戶
B.銀行托收用戶（銀行繳費(fèi)賬戶）
C.在網(wǎng)兩年以上的用戶
D.同一客戶名稱，同一證件下，同時(shí)擁有后付費(fèi)固定電話，且固定電話連續(xù)在網(wǎng)一年，當(dāng)前無(wú)逾期欠費(fèi)的用戶
E.已開通國(guó)際長(zhǎng)途權(quán)限的用戶
A.需簽約和登記用戶資料
B.無(wú)需簽約和登記用戶資料
C.采用先付費(fèi)，后使用，實(shí)時(shí)繳費(fèi)的形式
D.采用先使用，后付費(fèi)，按月繳費(fèi)的形式
E.使用80元包1GB的套餐
最新試題
信息導(dǎo)航通信助理類業(yè)務(wù)屬于全國(guó)統(tǒng)一管理、屬地化運(yùn)營(yíng)的自有業(yè)務(wù)。
信息導(dǎo)航企業(yè)名片業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費(fèi)外，也需向后向客戶收取使用費(fèi)。
信息導(dǎo)航信息發(fā)布業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費(fèi)外，也需向后向客戶收取使用費(fèi)。
“電話導(dǎo)航”平臺(tái)的市場(chǎng)定位，就是為消費(fèi)者提供一個(gè)集生活信息、商業(yè)資訊、通信助理等方方面面信息的平臺(tái)，消費(fèi)者可以不受通信錄、電腦或上網(wǎng)等條件的約束，不管身在何處，只要手里有部電話，就可以享受“電話導(dǎo)航”提供的諸多服務(wù)。
信息導(dǎo)航預(yù)定類業(yè)務(wù)屬于全國(guó)統(tǒng)一管理，集中運(yùn)營(yíng)與屬地化運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的業(yè)務(wù)。
在呼入型呼叫中心里平穩(wěn)型來(lái)電規(guī)律是一個(gè)典型特征。
呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。
人員外包服務(wù)是對(duì)座席代表進(jìn)行培訓(xùn)、管理、考核，并派駐到客戶要求的場(chǎng)地工作的外包服務(wù)
信息導(dǎo)航指路服務(wù)業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費(fèi)外，也需向后向客戶收取使用費(fèi)。
當(dāng)不能滿足客戶的期望時(shí)，應(yīng)向客戶說(shuō)明理由，并對(duì)客戶表示理解。