A.未結(jié)案事務(wù)的監(jiān)控 B.在辦事務(wù)的監(jiān)控 C.代辦事務(wù)的監(jiān)控 D.已結(jié)案事務(wù)的監(jiān)控
A.網(wǎng)上事務(wù)處理階段 B.政府網(wǎng)上發(fā)布信息的起步階段 C.政府與用戶單向互動階段 D.政府與用戶雙向互動階段