填空題

11697小額支付類業(yè)務(wù)主要有（）、（）、（）三種主要模式。

答案：卡密模式、電話直充、電話E支付

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IVR系統(tǒng)使用（）或（）向用戶播放語音。

答案：預(yù)先錄制、現(xiàn)場語音合成

IVR系統(tǒng)通過（）、（）來完成信息輸入。

答案：電話按鍵識(shí)別、用戶語音識(shí)別