判斷題持續(xù)提升員工的技能,持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)的績效;實(shí)行末位淘汰制,是客服人員績效考核的意義。
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銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()
題型:單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()
題型:單項(xiàng)選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元
題型:單項(xiàng)選擇題
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對存款人的負(fù)債。
題型:判斷題
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
題型:判斷題