在影響話務(wù)量三要素中，用λ表示平均呼叫強(qiáng)度，用s表示平均占用時(shí)長(zhǎng)，則話務(wù)量強(qiáng)度A的表達(dá)式為（）。

呼叫目的話務(wù)控制主要包括（）。

交換機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管話務(wù)控制，是通過(guò)人機(jī)命令預(yù)設(shè)或及時(shí)執(zhí)行話務(wù)控制命令，以達(dá)到疏通正常話務(wù)，遏制超量話務(wù)的目的。（）

影響交換機(jī)呼叫處理能力的因素主要有（）。

話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是提供網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的（），是評(píng)價(jià)交換設(shè)備的重要依據(jù)。

話務(wù)類(lèi)型通常包括（）等組合而成。

非固有開(kāi)銷(xiāo)是指與呼叫處理次數(shù)有關(guān)的系統(tǒng)開(kāi)銷(xiāo)，非固有開(kāi)銷(xiāo)隨話務(wù)負(fù)荷的大小的變化而變化。（）

呼叫間隙控制（CALLGAPPING）用于集中的局部過(guò)負(fù)荷控制，特別是對(duì)單個(gè)號(hào)碼的海量呼叫進(jìn)行控制。（）

對(duì)已有網(wǎng)絡(luò)的話務(wù)量的統(tǒng)計(jì)方法是通過(guò)對(duì)一定長(zhǎng)時(shí)間話務(wù)流量的統(tǒng)計(jì)記錄并采用統(tǒng)計(jì)平均的方法計(jì)算出每個(gè)用戶(hù)的平均話務(wù)量。（）

構(gòu)成話務(wù)量或電信負(fù)載的三要素是（）、占用時(shí)長(zhǎng)或服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和時(shí)間區(qū)間。