話務(wù)呼損的計算方法是忙時損失的話務(wù)與忙時總話務(wù)量之比，話務(wù)呼損的表達(dá)式為（）。

呼叫處理能力中的系統(tǒng)開銷可分為固有開銷和非固有開銷。（）

話務(wù)類型通常包括（）等組合而成。

在影響話務(wù)量三要素中，用λ表示平均呼叫強度，用s表示平均占用時長，用T表示時間區(qū)間，則話務(wù)量Y的表達(dá)式為（）。

影響交換機呼叫處理能力的因素主要有（）。

根據(jù)話務(wù)流向模型可以將話務(wù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)分為哪幾類？

在中繼群的話務(wù)統(tǒng)計中，最關(guān)心的三個指標(biāo)是哪些？

交換機實現(xiàn)網(wǎng)管話務(wù)控制，是通過人機命令預(yù)設(shè)或及時執(zhí)行話務(wù)控制命令，以達(dá)到疏通正常話務(wù)，遏制超量話務(wù)的目的。（）

話務(wù)量是由電話用戶進(jìn)行呼叫并（）交換設(shè)備形成的。

構(gòu)成話務(wù)量或電信負(fù)載的三要素是（）、占用時長或服務(wù)時長和時間區(qū)間。