填空題

網(wǎng)絡(luò)話(huà)務(wù)量管理就是當(dāng)話(huà)務(wù)量（）而使網(wǎng)絡(luò)處于困境時(shí)，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控使網(wǎng)絡(luò)的呼叫運(yùn)載能力最佳化。

答案： 過(guò)負(fù)荷
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