填空題

客戶關(guān)系管理就是要對(duì)企業(yè)與客戶間發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理以贏得新客戶，鞏固保留已有客戶，并增進(jìn)客戶（）。

答案： 利潤(rùn)貢獻(xiàn)度
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