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現代營銷強調的是客戶的長期價值和()消費特點。
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個性化
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客戶關系管理就是要對企業(yè)與客戶間發(fā)生的各種關系進行全面管理以贏得新客戶,鞏固保留已有客戶,并增進客戶()。
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利潤貢獻度
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以客戶為中心的企業(yè)管理技術,是一種以客戶為企業(yè)()的管理技術。
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