問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】何為“三先三后”？如何落實(shí)落實(shí)三項(xiàng)“充分”？

答案：先致歉后說(shuō)明、先退費(fèi)后查證、先回訪(fǎng)后歸檔
（1）明曉窗口服務(wù)人員的表現(xiàn)是決定投訴短板提升的重要因素，做到充分挖...

你可能感興趣的試題

填空題
全球通客戶(hù)在國(guó)際漫游時(shí)，撥打（）可以享受境外免費(fèi)熱線(xiàn)服務(wù)。
答案：+8613800100186
填空題
客戶(hù)投訴處理的四大原則（）、（）、（）、（）。
答案：隔離原則、冷靜原則、中立原則、先處理心情，后處理事情