填空題

農(nóng)村IP電話(huà)業(yè)務(wù)是面向（）開(kāi)辦的電話(huà)業(yè)務(wù)，是基于下一代網(wǎng)絡(luò)NGN平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的話(huà)音業(yè)務(wù)。

答案：山西農(nóng)村客戶(hù)

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多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)廳門(mén)前要的綠色植物，綠化和美化環(huán)境，保持（）。

A.干凈
B.整潔
C.美觀
D.秩序井然

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】2008年分公司為提升服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)第三方公司在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展了哪些提升項(xiàng)目？

答案：

營(yíng)業(yè)廳定制定位輔導(dǎo)、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員主動(dòng)服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查及輔導(dǎo)、客戶(hù)投訴處理輔導(dǎo)、流程穿越。