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【論述題】錢幣“離開柜臺概不負責”的約定是否具有法律效力?如果客戶辦理完業(yè)務轉了一圈后說營業(yè)員找的是假幣而且強行要求更換該如何處理?
答案:
您好,我們每日所找的錢都是銀行提供過來的,而且,過去沒有類似的先例,如您可以提供確切證據(jù)可以與營業(yè)廳相關人員(值班經(jīng)理)...
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營業(yè)人員為用戶提供短信實時賬單可在用戶()后點擊()界面發(fā)送短信帳單。
答案:
繳費;BOSS
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營業(yè)人員處理客戶投訴最重要的是(),要本著先處理(),后處理()的原則,在態(tài)度上要給客戶一種親切感,以積極的態(tài)度對待客戶投訴。
答案:
傾聽;心情;事情
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